J’ai testé le VTC en Tesla

A l’occasion de mon départ en vacances depuis Roissy Charles de Gaulle, j’ai eu l’opportunité de tester un service de VTC avec au menu une Tesla. Youpi !

Je suis désormais une habituée des VTC (lire mon article ici). Je lui ai donc fait une infidélité puisqu’il m’a été possible d’expérimenter un transport offert auprès de Car-e-Me.

Trajet de mon domicile à Roissy : 45 km. Jour et heure de départ de mon domicile : un mardi d’août à 10h30.

Je me rends la veille au soir sur le site de l’entreprise de transport pour réserver ma course. Je crée un compte. Jusque là, c’est simple. Je ne télécharge pas l’appli sur mon téléphone Android mais sachez que c’est possible.

Je reçois un mail de validation du compte et je peux commencer la procédure de réservation.

J’indique l’adresse de mon domicile, le lieu de ma destination, le jour et l’heure de départ souhaitée et enfin… Le type de voiture souhaitée. C’est là que le « rêve » commence. Je prends donc la Tesla puisqu’il m’a été proposé de rouler dans cette voiture. Vous pouvez aussi choisir entre Berline, Luxe ou Van. Bien entendu le client choisi selon ses besoins et son portefeuille.

Le devis est communiqué immédiatement et vous pouvez voir les différences de prix selon la catégorie. En Tesla, j’ai payé 153,40 € sur le site. Je n’aurai donc rien à payer auprès de mon chauffeur.

Chauffeur dont les informations le concernant me seront communiquées 20 min environ avant son arrivée. Vous avez la possibilité de demander à ce qu’il vous accueille avec une pancarte. Pour un pick-up à domicile, je lui épargne cette peine 😉 Si vous le souhaitez vous pouvez ajouter une note particulière à son attention.

Je paie, c’est validé. Je reçois une récapitulatif par mail avec notamment les infos de durée de trajet.

Je recevrai une facture après la course. Très bien.

Le jour tant attendu de rouler en Tesla arrive. Je reçois exactement 20 min avant son arrivée un SMS avec le prénom de mon chauffeur. Ou plutôt de notre chauffeur. Nous partons en famille, donc 2 adultes et un enfant de 3 ans.

En plus de son prénom, je dispose de son numéro de portable ainsi que du numéro de plaque d’immatriculation.

Je reçois aussi un SMS 1 min après son arrivée. Il est là, devant chez nous, avec une Tesla, comme convenu.

Ce qui était moins convenu, c’était une Tesla sale, dehors comme dedans. Franchement, un VTC en Tesla dégueu, ça me déçoit. Pour la voiture d’abord, puis, pour l’entreprise. Vous comprenez que je donne ici mon ressenti client tel que je l’ai vécu. Je reste objective et je me mets à la place d’un client qui paie 153 € pour rouler dans une voiture de cette trempe.

Ca ne les vaut pas… Ce qui les vaut encore moins, c’est la tenue du chauffeur et son comportement routier. Il n’est pas du tout habillé en chauffeur de luxe (en tous pas, pas ceux que je connais). Il est comme moi. C’est l’été, il fait chaud, il est à la cool.

Le summum a été de découvrir une conduite du genre : « tiens, un petit garçon et des parents qui aiment les bagnoles ? Je vais leur montrer ce que peut faire une Tesla ». Non, je suis mère de famille, j’ai mon fils en voiture, tu es sympa, mais tu évites de faire des accélérations sur le périph alors que c’est embouteillé.  Mon fils n’a d’ailleurs pas du tout été impressionné, que ce soit par la voiture ou par la conduite sportive. Et là aussi, je suis écoeurée.

Ok; le chauffeur était sympa, mais sympa familier, genre on se connaît. Je crois connaître assez bien les VTC – pour en avoir encore pris un récemment – il y a un minimum de standing à avoir. Une voiture propre, quelle que soit la catégorie, une tenue irréprochable et une conduite adaptée à la clientèle.

J’ai eu un sentiment de Über Pop en Tesla. J’avoue être déçue. Déçue que ma première expérience en Tesla soit mauvaise… Déçue que les compagnies de VTC ne soient pas toutes au même niveau.

Vous comprenez donc que j’ai été dans une situation réelle et que je n’ai pas été « pistonnée » pour le service qui m’a été rendu.

Oui, le service est pratique d’utilisation. Les prix restent assez normaux pour des VTC. On peut payer à l’avance, on n’a pas de surprise. Tout est fluide et très bien renseigné.

Être infidèle se révèle grisant sur le moment, mais croyez moi, les regrets arrivent très vite…

Si vous tenez le VTC de vos rêves ne le lâchez pas. JAMAIS.